Hak dan Kewajiban Pengguna
- Hak Pindah Layanan: Pengguna berhak melakukan pindah layanan dari layanan kami ke layanan lain atau secara mandiri.
- Hak atas Backup: Pengguna hanya berhak menerima hasil backup gratis termasuk artikel, Produk, dan data terkait lainnya.
- Akses Terbatas: Pengguna tidak berhak atas akses penuh server, panel, atau wp-admin administrator.
- Penghapusan Panduan: Pengguna harus menghapus semua panduan, termasuk salinan dari semua tempat seperti email, chat, komputer, ponsel, dan layanan penyimpanan. Pengguna juga dilarang menulis ulang, membagikan, atau menggunakan panduan untuk tujuan lain.
- Sanksi atas Pelanggaran: Jika tidak menghapus panduan termasuk salinannya, dan jika diketahui, pengguna wajib membayar kompensasi sebesar 100x dari harga pembuatan web yang digunakan di awal sebelum diskon.
- Menjaga Nama Baik: Pengguna wajib menjaga nama baik semua pihak baik lisan, tulisan, video, atau gambar dan bertanggungjawab penuh atas kebocoran informasi apa pun yang ditimbulkan.
- Penghentian Dukungan: Pengguna tidak lagi mendapatkan dukungan atau layanan lainnya sejak permintaan pindah layanan diajukan dan disetujui.
Proses Pindah Layanan
- Impor Data: Dalam hal impor hasil backup artikel dan produk, pengguna wajib menyediakan staging dengan subdomain yang diarahkan pada server baru dan melakukan impor dalam waktu maksimal 3 hari sejak penghentian atau sebelum 90 hari sebelum masa kadaluwarsa.
- Pengecekan dan Transfer Domain: Pengguna wajib melakukan proses pengecekan informasi domain dan perubahan yang diperlukan sebelum melakukan transfer domain. Kami hanya memberikan kode transfer dan tidak lebih. Semua biaya dan risiko termasuk kegagalan transfer domain adalah tanggung jawab pengguna secara penuh.
- Desain dan Fitur Tertentu: Desain, plugin, tema, atau fitur tertentu tidak dapat diminta salinannya.
- Custom Post Type: Jika terdapat custom post type selain laman, maka pengguna perlu membayar 2 juta per custom post type, bersifat tidak wajib/opsional.
- Pembebasan Tanggung Jawab: Membebaskan segala tanggungjawab atau tuntutan atas segala kendala, masalah, perselisihan, dan lainnya.
Setelah Pindah Layanan
- Penghapusan Web: Web yang tersedia saat ini akan dilakukan penghapusan paling cepat 3 hari setelah permintaan disetujui dengan catatan web masih memiliki masa aktif yang cukup dan paling lambat 90 hari sebelum masa kadaluwarsa.
- Kembali ke Layanan: Pengguna dapat kembali ke layanan kami dengan biaya seperti membuat baru.
- Ketetapan Permintaan: Pengguna tidak dapat membatalkan permintaan setelah permintaan disetujui.
Kebijakan ini ditujukan untuk memberikan kejelasan tentang proses, hak, dan kewajiban yang berkaitan dengan pindah layanan website full manage dari layanan PT Cleova Inovasi Teknologi ke penyedia layanan lain, memastikan transisi yang terorganisir dan meminimalisir risiko yang dapat terjadi.
